ビットカジノのサポート体制は数あるオンラインカジノの中でもトップクラスの充実度と評価されています。
オンラインカジノでは海外で運営されているギャンブルサイトに個人情報を提供の上登録し、実際に資金の入出金を行います。
特に日本では国内では公営ギャンブル以外は禁止され、海外のカジノサイトへの参加も違法ではないというスタンスです。
ということは、海外のオンライカジノは違法ではないが、もっぱら自己責任でプレイすべきという事になります。
海外のオンライカジノの安全性や信頼性を自己責任において判断するには、不明点や疑問点に対する問い合わせ対応などのサポート体制は重要なポイントになりますね。
今回はパイザカジノのサポート体制に関して詳しくご説明します。
ビットカジノのサポート体制
ビットカジノのサポート体制は完全日本語対応、しかも原則24時間対応です。
プレイヤーからの問い合わせ方法は、ライブチャットの活用、メールの活用の2種類があります。
ライブチャットでの問い合わせ方法
ビットカジノのライブチャットは昨年5月に体制がリニューアルされ、ユーザビリティがとても良くなったと評判になっています。
ライブチャットは公式サイトの右下にある吹き出し型のボタンを押せばいつでも利用可能です。
オンライカジノによっては、名前が日本名でも実は外国人であったりする場合が見受けられますが、ビットカジノでは日本人に対しては日本人のサポートスタッフが原則対応に当たります。
万一、ライブチャットで外国人スタッフの対応になった場合には、「日本語で」と指名すれば日本人スタッフに繋いでいただけるので安心です。
メールでの問い合わせ方法
ビットカジノではメール対応も完全日本語OK、24時間体制です。
いつでもメールで質問を投げかければ、回答の準備が整い次第返信が帰ってきます。
ビットカジノでは、公式サイトに用意されたメールフォームを活用できます。
メールフォームを立ち上げると、登録した際に活用したメールアドレスが記載されていますので、その下の欄から12種類ある問い合わせ内容のカテゴリーを選択した上で質問内容を機さするという手順になります。
回答は登録したメールアドレスに返信されます。
公式サイトのガイダンスも充実
ビットのカジノのサポートへの質問対応はライブチャット、メールの2種類ですが、その前に公式サイトのガイダンスページもしっかりと閲覧してください。
カテゴリーごとの説明が充実しているので多くの質問はここで解消されるのではないでしょうか。
お問合せ/よくある質問ページに注目
ガイダンスは、公式サイト右下にある「お問合せ/よくある質問」という項目から閲覧することができます。
よくある質問は以下のカテゴリーに分類されています。
- まずはじめに ： ビットカジノへの登録方法やプレイ方法など
- プレイヤーアカウント ： アカウントの取り扱いや万一忘れた際の対応など
- お取引 ： 入出金に関する最低・最高額や手数料など
- 入出金方法 ： 具体的な資金のやり取りの方法など
- ボーナス ： ビットカジノから付与されるボーナスの取り扱いについて
- ビットコイン ： 基本的な仮想通貨の説明から購入ほうほうなど
- ロイヤリティクラブ ： ビットカジノ独自のVIPプログラムの説明
- 利用規約など ： 一般利用規約、キャンペーン当選者の声など
8種類に分類されたカテゴリーの中にさらに細かく分けられたガイダンスが記載されているので、このページの中で多くの質問は解消されるのではないでしょうか。
スタッフブログページに注目
同じく公式ページの右下には「スタッフブログ」というページへの入り口があります。
スタッフブログのページでは、ビットカジノでプレイする際の様々な疑問点が読み物形式で記事として掲載されています。
ゲームのルールやプレイのコツなど、チャットやメールでは逆に質問しづらいような内容もスタッフブログページで回答に巡り合えるかも知れません。
ビットカジノはカスタマーファーストを重視したオンラインカジノ
ビットカジノのサポートは完全日本語で24時間体制です。
ここまでならば他のオンラインカジノでも少なからず実現されていると思います。
さらにビットカジノサポートの優れている点は、スピード感にあると言えるでしょう。
例えばチャットで話しかけた場合のレスポンスや、メールを発信した際の返信などの速さもおそらくオンライカジノの中でもトップクラスの速さを誇っていると思われます。
ビットカジノのサポートの充実の理由は、やはり仮想通貨に特化しているという点にあるのではないでしょうか。
仮想通貨でプレイするという事は、ランドカジノと同様に現金でプレイしていることと同じ意味を持っています。
だからこそ、ランドカジノ同様のサポート体制の実現に力を注いでいるのではないでしょうか。
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